Byte/Återköp Du som kund har rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Vid retur av vara som använts eller skadats kan värdeminskningsavdrag tillämpas, då dras beloppet av från summan som ska returneras.
Det är INTE okej att provköra hjälmar eller kläder, likaså testmontera tillbehör.
Varan ska vara oanvänd och ligga i sin originalförpackning (obruten).

Vid återköp/byte så hör kunden av sig till maria@utmab.se för att erhålla en fraktsedel.

Vi återtar ej elektronikartiklar såsom voltregulator, relän, batterier, tändningssystem. Vid varor beställda från sprängskisser så behåller vi 20% från retur beloppet för att täcka hanteringskostnader.

 Beställning 

Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Utmab lider ekonomisk skada, polisanmäls. Utmab friskriver sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation. Alla bilder i anslutning till produkt eller maskin skall ses som en ungefärlig representation av varan och skillnader kan förekomma.

Leverans och avbeställning Lagersaldo
Vårat lagersaldo varierar ständigt så ibland kan de tyvärr förekomma att vi inte har din vara i lager. Vi försöker naturligtvis informera så snabbt som möjligt ifall varan blir försenad eller om våran leverantör ej har den i lager. Vill du vara säker på att vi har varan i lager så ber vi er kontakta oss innan beställning.

Leveransalternativ
Vi skickar i dagsläget våra varor med bussgods och leverans sker till närmaste bussgodsutlämning. Vid beställning av maskin/cykel så skickas varan med Schenker. Vikten av varan/maskinen du beställt fastställer vilken prisgrupp som kommer att tillämpas vid frakt. Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar förutsatt att vi har varan i lager (kan vara förlängt under högsäsong). OBS! Beställningar lagda på fredag kväll till söndag eller röda dagar skickas tidigast vardagen efter. Om vi ej har varan i lager och måste beställa den så kan leveranstiden bli längre.

Fraktkostnaden är fast pris på 49 kr oavsett vara förutom vid köp av tex, maskiner, atv-vagnar eller andra skrymmande varor då är fraktkostnaden högre. Fraktkostnaden visas i kassan då du checkar ut.

 Äganderättsförbehåll Alla varor förblir Utmabs egendom tills dess full betalning erlagts.

Reklamationsvillkor och ångerrätt  Vid kundens mottagande av varan så ska denne inspektera och anmäla eventuella fel eller reklamationer inom 7 dagar. Vid reklamation på begagnad skoter, fyrhjuling, mc eller cross går vi igenom inbytesprotokollet och jämför med påstått problem. Är det så att denna skada varit till kundens kännedom på dokumentet och kunden signerat så har Utmab rätt att erhålla ersättning för arbete och reservdelar.. Är det en ny maskin omfattas den av garanti i händelse av haveri om den ej är självförvållad som vid till exempel olycka, rullning, känning mot träd m.m. Normalt slitage, skador på grund av olyckor eller felaktigt användande av fordonet räknas inte som ursprungliga fel.

Transportskadat gods Om en vara från Utmab skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till speditören paketet blev skickat med dock senast inom 7 dagar.

GDPR

Vi behöver spara och behandla personuppgifter om dig, så som fullständigt namn, adress, telefonnummer och e-mail adress. Syftet med en sådan behandling är för att kunna kontakta och eventuellt skicka beställda varor till dig.

Vi har fått dina uppgifter då du fyllt i detta vid utcheckning i varukorgen. Vi tillämpar vid var tid gällande integritetslagstiftning vid all behandling av personuppgifter.Dina uppgifter kommer att sparas i vårat kassa system så länge du är kund till oss eller till dess att du ber att få bli avregistrerad.

De personuppgifter vi behandlar om dig delas med de övriga bolagen i vår koncern men aldrig med någon tredje part. Vi kan däremot komma att dela dina personuppgifter med en tredje part, förutsatt att vi är skyldiga att göra så enligt lag. Dock kommer vi aldrig att överföra dina uppgifter till ett land utanför EU.

Personuppgiftsansvarig är Umeå terräng och motor ab, kummelvägen 1, 90137 umeå med org nr: 556809-6969. Du har rätt att kontakta oss om du vill ha ut information om de uppgifter vi har om dig, för att begära rättelse, överföring eller för att begära att vi begränsar behandlingen, för att göra invändningar eller begära radering av dina uppgifter. Detta gör du enklast genom att kontakta oss på maria(at)utmab.se eller på 090-144030. Du når vårt dataskyddsombud på maria(at)utmab.se. Du kan läsa mer om vilken data vi samlar in på sidan integritetspolicy.

Om du har klagomål på vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att inge klagomål till tillsynsmyndigheten Integritetsskydsmyndigheten, IMY.

Force Majeure Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, pandemi, uteblivna leveranser från underleverantörer utanför Utmabs kontroll, vilken ej kunde förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Utmab befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

Övrigt  Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller p.g.a. att en vara utgått eller tryckfel har uppstått, har Utmab rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt.  Utmab skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt.